Beneficiile sunt disponibile profesioniștilor din domeniul manichiurii care au un cont BABUF și au încărcat o diplomă sau un document care confirmă calificarea profesională. După verificarea documentului, reducerea și cashback-ul sunt activate în cont.

Creează un cont sau autentifică-te în contul BABUF, apoi încarcă diploma în secțiunea destinată verificării profesionale. Documentul va intra în procesul de verificare, iar beneficiile vor fi activate după confirmare.

Dacă diploma a fost încărcată, dar nu a fost încă verificată, comanda va fi analizată manual. După aprobarea diplomei, reducerea și cashback-ul pot fi aplicate manual comenzii, iar beneficiile vor fi activate automat pentru comenzile viitoare.

Comanda trebuie plasată din același cont în care a fost încărcată diploma.

Reducerea se aplică automat după autentificarea într-un cont profesional verificat. Nu este necesar niciun cod promoțional.

De exemplu, dacă un produs costă 100 lei atunci când nu ești autentificată, după autentificare prețul redus va fi afișat direct, de exemplu 80 lei.

Cashback-ul devine disponibil în cont la o zi după ce comanda este marcată ca livrată. Valoarea acumulată poate fi verificată în secțiunea „Creditele mele”.

1. Autentifică-te în contul BABUF.
2. Adaugă produsele dorite în coș.
3. Continuă către finalizarea comenzii.
4. Selectează metoda de livrare și metoda de plată.
5. Bifează opțiunea „Folosește creditele”.

Suma disponibilă în portofelul virtual va fi scăzută automat din totalul comenzii. Dacă nu bifezi opțiunea, creditele rămân disponibile pentru o comandă viitoare.

Verifică dacă ești autentificată în contul care deține creditele și dacă ai selectat deja metoda de livrare și metoda de plată. Opțiunea apare în etapa finală a comenzii.

Dacă ai credite disponibile și opțiunea nu apare, contactează-ne înainte de finalizarea comenzii.

Da. Reducerea profesională este afișată direct în prețurile produselor după autentificare, iar creditele disponibile pot fi folosite suplimentar în etapa finală a comenzii.

Da. Pentru a plasa o comandă pe BABUF.ro este necesar un cont de client. Contul îți permite să verifici comenzile, beneficiile profesionale, cashback-ul și produsele favorite.

Comenzile pot fi achitate prin:

• plată ramburs la livrare;
• plată online cu cardul prin NETOPIA Payments;
• Apple Pay sau Google Pay, atunci când opțiunea este disponibilă pe dispozitivul folosit.

Mai multe informații sunt disponibile în pagina Metode de plată.

Da. Completează corect datele firmei în cont sau în etapa de finalizare a comenzii. Verifică informațiile înainte de trimiterea comenzii.

Contactează-ne cât mai repede și menționează numărul comenzii. Dacă aceasta nu a fost încă pregătită sau predată curierului, vom verifica dacă modificarea este posibilă.

După ce coletul a ieșit din depozit și a fost predat curierului, comanda nu mai poate fi modificată.

Nu putem expedia o comandă nouă până când comenzile deja aflate în transport nu sunt marcate ca livrate. Această regulă reduce riscul expedierii simultane a mai multor colete către același client.

Autentifică-te în cont și accesează secțiunea „Istoric comenzi”.

Pentru comenzile de până la 350 lei inclusiv, taxa de transport este de 19,99 lei.

Comenzile cu o valoare mai mare de 350 lei beneficiază de transport gratuit.

Comenzile plasate și confirmate în zilele lucrătoare până la ora 16:00 sunt expediate, de regulă, în aceeași zi.

Comenzile plasate după ora 16:00, în weekend sau în zilele libere legale sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

De cele mai multe ori, coletul ajunge în următoarea zi lucrătoare după predarea către curier. Termenul este estimativ și poate varia în funcție de localitate, volumul curierului, condițiile meteo sau zilele libere legale.

Comenzile plasate vineri după ora 16:00, sâmbătă sau duminică sunt expediate luni, cu excepția zilelor libere legale.

Comenzile plasate vineri până la ora 16:00 sunt predate curierului vineri și ajung, de regulă, luni. Livrarea în weekend nu este garantată.

Expediem în principal prin FAN Courier. Dacă dorești un alt transportator, menționează solicitarea în câmpul „Observații” la plasarea comenzii.

Solicitarea va fi onorată în funcție de disponibilitate și poate modifica termenul sau costul livrării.

După expediere vei primi numărul AWB. Folosește-l pe site-ul curierului pentru a verifica statusul coletului și pentru a lua legătura direct cu firma de curierat.

Accesează Formularul de retur și introdu adresa de e-mail sau numărul de telefon folosit la comandă, împreună cu ID-ul comenzii.

După înregistrarea solicitării, vei primi informațiile necesare pentru continuarea returului.

Pentru un retur obișnuit, costul direct al expedierii către BABUF este achitat de client. Dacă ai primit un produs greșit, deteriorat sau neconform, contactează-ne înainte de expediere.

Contactează-ne cât mai repede și trimite numărul comenzii, denumirea produsului și fotografii clare. Nu expedia produsul înainte de a primi instrucțiunile noastre.

După recepționarea și verificarea coletului, rambursarea poate fi inițiată la solicitarea clientului. Dacă returul coletului este cauzat de refuzul nejustificat, date greșite sau imposibilitatea livrării din motive imputabile clientului, din suma restituită poate fi scăzut costul de transport de 19,99 lei.

Această regulă nu se aplică atunci când problema a fost provocată de o eroare BABUF, de curier sau de neconformitatea produsului.

Refuzarea nejustificată sau nerecepționarea coletului poate duce la restricționarea contului, anularea cashback-ului aferent comenzii și dezactivarea plății ramburs.

În cazul incidentelor repetate, beneficiile profesionale pot fi suspendate, iar comenzile viitoare pot fi acceptate numai cu plata online.

Introdu adresa de e-mail pe pagina produsului și apasă butonul „Anunță-mă”. Vei primi o notificare atunci când produsul revine în stoc.

Da. Produsele BABUF sunt destinate profesioniștilor din domeniul manichiurii și trebuie folosite conform instrucțiunilor, pregătirii profesionale și destinației fiecărui produs.

Nu putem stabili corect de la distanță cauza unei probleme tehnice, deoarece rezultatul poate depinde de pregătirea unghiei, tehnica de lucru, compatibilitatea produselor, lampa folosită și condițiile de aplicare.

Putem oferi informațiile disponibile despre caracteristicile și utilizarea prevăzută a produsului, dar nu putem face o diagnoză tehnică individuală fără evaluarea completă a lucrării.